投诉香港1881专卖,维修三次历行二年多今天还是不能用。

2009年6月份购江诗丹顿于香港1881专卖店,用半年后时间不走了。送到香港1881维修中心说要寄到总部修时间3-5个月。拿到后3个月又出现不走,又送到香港1881维修中心一位经理说要检查一下修了半年于2011年3月拿到手表。用了到六月份又不走了于2011年9月6号送到香港1881维修,于2011年12月14日拿到手表,今天2011年12月19日时间又不准确。一支手表,历行三次维修二年的时间,而且香港1881的服务十分的差。请求帮助。联系:bd28800@vip.163.com
你好 YBF,这个消息太糟糕了,我很抱歉你有这样的经历!
12/19/2011 - 19:24
如果我碰到这样的事一定会像你一样愤怒!   我会马上把你的遭遇通知VC总部,我相信他们会很快跟你取得联系。   我也会给你送私人信息 Dan
你好!VC上海旗舰店的店长告诉我他终于找到你了
01/31/2012 - 13:59
不知道是因为你太忙还是留给我的号码有误,自从我把你的事情反映给VC,他们就开始与你联络,但一直无人接听电话。还好,VC的上海同事今天给我邮件说他们找到你了,你答应会再跟他们联系把腕表送到上海。瑞士总部派驻在上海的制表大师Alex已经知道你的情况,等腕表送到上海后亲自维修。我相信他们一定会给你一个满意的结果,重新建立你对VC的信心。 如果有问题请随时联系我。
Dan,香港1881是VC的旗舰店吗?
02/01/2012 - 04:12
不知道有没有瑞士派来的驻店制表大师。如果每次出问题都让上海的Alex处理,那他会忙死了。
Re: Dan,香港1881是VC的旗舰店吗?
02/01/2012 - 05:47

我去过,Alex是个老外,驻店的维修师傅

我见过Alex好多次
02/01/2012 - 10:48
除了是瑞士总部派驻上海的制表大师,Alex正式的职位应该是“制表师经理”,同时负责所有中国区的客户服务工作。 在VC上海旗舰店还有另外一位制表师,他也为VC工作了很多年,是从法国来的……他对古董表非常有经验。Alex为很优秀的公司工作,他不是一个人 smiley 这个链接是对Alex的专访:http://www.thehourlounge.com/cn/index.php?module=Thread&action=view&threadid=229&id=229
Thanks Dan!
02/01/2012 - 12:37
smiley